Unitymedia KabelBW: Bestnoten für Kundenzufriedenheit im Herbst 2013

News vom 25.11.2013

Die Internetanbieter Kabel BW und Unitymedia gehören zur Firma Unitymedia KabelBW: Beide Marken haben vorderste Plätze in Bezug auf die Kundenzufriedenheit erzielt – in zwei verschiedenen Studien.

Im „Kundenmonitor Deutschland 2013“ wurde Kabel BW und Unitymedia durch die Befragten – insgesamt rund 38.000 Teilnehmer – eine hervorragende Kundenfreundlichkeit bescheinigt: Sie erzielten durch Bestnoten den ersten Platz.

Im Rahmen der „Studie Internetanbieter“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) schnitten Kabel BW und Unitymedia in zwei von sechs Nutzerprofilen hinsichtlich günstigste Tarife und der kundenfreundlichste Produktausstattung ab. Das DISQ hat 15 Anbieter von Internet via DSL oder Kabel getestet.

„Die Studien bestätigen, dass wir für unsere Kunden ein verlässlicher Partner sind. Die Testergebnisse spornen uns an, die Servicequalität für unsere Kunden weiterhin stetig zu optimieren“, sagt Michael Ridder, Senior Vice President der Sparte Customer Experience bei Unitymedia KabelBW, in einer Mitteilung seines Unternehmens vom 21. November 2013.

(pk/teledir)
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