1&1: Ärger durch Umstellung bei DSL?
News vom 17.09.2009Es soll verärgerte 1&1-Kunden geben. Grund? Der DSL-Anbieter hat einen Teil seiner Kunden darüber informiert, dass ihr DSL-Anschluss umgestellt wird. Dieser Vorgang an sich bereitet keinen Ärger, sondern vielmehr die Dauer…
Laut 1&1 Internet AG soll die Umstellung der DSL-Anschlüsse bis zu zehn Tage dauern. In diesem Zeitraum können die Kunden ihren Anschluss nicht nutzen. Darum hat das Unternehmen die Empfehlung ausgesprochen, zu einem anderen DSL-Tarif zu wechseln, mit dem der Zugriff auf die neue DSL-Technik bereits jetzt möglich ist.
Diese Wechselanregung würden einige 1&1-Kunden als ärgerlich empfinden, da sie bei ihrem jetzigen Tarif bleiben möchten.
Bei einem Tarifwechsel schließen die Kunden wieder einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab. Der Vorteil des Wechsels ist einer höhere Bandbreite und damit eine bessere Qualität beim Surfen im World Wide Web. Der zweite Vorteil ist laut 1&1 eine geringere monatliche Grundgebühr.
Die 1&1 Internet AG bietet DSL-Anschlüsse mit einer Bandbreite von bis zu 16 Megabit pro Sekunde, und das nahezu bundesweit. Außerdem können seit einiger Zeit VDSL-Tarife mit einer Bandbreite von bis zu 50 Megabit Bandbreite online bei 1&1 bestellt werden.
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