Kabel Deutschland: Senderumlegung
News vom 28.08.2012In den vergangenen Wochen haben Kunden von Kabel Deutschland Post erhalten mit der Betreffzeile „Senderumlegung – Was müssen Sie beachten und was müssen Sie tun?“. Darin gibt es Informationen zur Neuordnung der digitalen Fernsehsender. Wann die Senderumlegung erfolgt, hängt ab vom Wohnort der Kunden …
Kabel Deutschland baut sein Kabelnetz weiter aus. Im Zuge dieser Modernisierungsarbeiten ist es notwendig, die digitalen Sender neu zu ordnen. Der Termin für die Senderumlegung ist im postalischen Anschreiben zu finden und im Internet unter www.kabeldeutschland.de/kabel-offensive.
Falls nach dem Termin die Sender nicht mehr auf dem herkömmlichen Programmplatz sind, sollte das Endgerät auf den Lieferzustand beziehungsweise auf die Werkeinstellung zurückgesetzt werden. Im zweiten Schritt erfolgt eine Sendersuchlauf. Stellt der Receiver oder HD-Video-Recorder die neue Senderplätze automatisch ein, braucht nichts weiter unternommen zu werden.
Tipps:
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Kunden von kabel Deutschland, die bereits den neuen HD-Receiver oder HD-DVR haben, müssen hier nicht aktiv werden. Die Geräte „sollten“ alles selbstständig machen.
Leider habe ich die von Ihnen angeführte Post nicht erhalten und entsprechend wurde ich vor ca. 2 Std. von meinen schwarzen TV-Geräten.
Ich muß schon sagen: “ es gibt besseren Service“.
Einen schönen Abend.
Auch ich habe die von Ihnen angeführte Post nicht erhalten und hatte nur “ kein Sender verfügbar „.
Habe dann auf analog umgeschaltet.
Großer Mist !
Von wegen alles ganz einfach und geht fast von allein.
Eine aufwendige Suche der Sender und der Programmierung ist das.
Und wo bitte schön finde ich die “ aktuelle Senderübersicht “ ?
Bin echt genervt und stinksauer wie man hier über die Köpfe, langjähriger Kunden hinweg entscheidet.
Denke ernsthaft darüber nach den bestehenden Vertrag zu kündigen !
Helmfried Hansen
Berlin-Britz