Tarife: congstar Handytarife

2 Erfahrungsberichte zu “Tarife: congstar Handytarife”

1. Erfahrungsbericht von kaled

   Congstar ist der erste Prepaid Anbieter den ich nutze, aber da mein alter Vertrag vor kurzem auslief und ich unbedingt das D1 Netz nutzen wollte, habe ich mich dann aufgrund einer Empfehlung von einem Freund für Congstar entschieden. Bis jetzt hat alles super geklappt. Meine Karte kam schon nach 3 Tagen per Post und das netz ist wie gewohnt top. Neben den günstigen Minutenpreisen kann ich sogar meine Mailbox kostenlos abfragen. Alles klasse also!

2. Erfahrungsbericht von Markus

   Ich habe mich vor ein paar Tagen (09/2012) auch für den Prepaid von Congstar entschieden. Die Prepaidkarte habe ich mir dafür über Real geholt, da die Sommeraktion einfach zu gut geklungen hat. 15€ Startguthaben + 30 Tage kostenlos im Internet surfen. Ok, mitgenommen freigeschaltet und ausprobiert.

   Soweit die Theorie!

   Aktivierung ist im Vergleich mit anderen Providern umständlich und stellenweise verwirrend. Es bleiben des während des Vorgangs zu viele Fragen offen. Also Karte aktiviert und die Surf Flat gleich bei der Freischaltung mitbestellt. Nach ca. 15 Minuten kommt eine Email mit dem Hinweis:
   „Legen Sie die aus dem Kartenträger herausgelöste SIM-Karte in Ihr Handy ein. Nach dem Einschalten bucht sich das Handy automatisch in das Mobilfunknetz ein. Ab jetzt telefonieren Sie günstig mit congstar.“

   Tja, Pustekuchen von wegen günstig! Wenn man die Karte jetzt in das Smartphone einlegt, ist schon mal ein Betrag für die Internetnutzung weg. Die Flat wird nämlich separat aktiviert. Ist ja kein Problem, aber WARUM kann man dann in der Email/SMS dann nicht darauf hinweisen, das die Flat extra aktiviert wird?

   Gut die Aktivierung der Flat kommt dann nochmal 20 Minuten später. Gut, das mit der Internetnutzung ist etwas dumm gelaufen, aber dafür sind die ersten 30 Tage ja kostenlos.

   Tja, nochmal Pustekuchen! Auch hier hat Congstar gleich mal 9,90€ kassiert, obwohl sowohl auf der Webseite und der Verpackung steht:
   „Aktion: Bei Buchung der congstar Surf Flat 500 bis zum 31.10.2012 entfällt einmalig im ersten Monat der monatliche Grundpreis.“

   Alle Versuche das Problem über den Support zu regeln sind bisher gescheitert.

   Auch die Webseite „meincongstar“ über den man seinen Vertrag/Prepaid managen kann ist einfach nur nutzlos. Es gibt keinerlei Hinweis darauf, über wieviel Guthaben bzw. Datenlimit man noch verfügt. Auch gibt es keinerlei Hinweis darauf, wann man wieviel Datenvolumen verbraucht hat.

   Mein Fazit zu Congstar:
   Super Netz, aber das war es dann auch. Service, etc. gibt es nicht!

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